Эвотор ошибка 3924

10 января 2022 15:00

// Онлайн кассы

Иногда бывает ситуация, когда на терминале кассы Эвотор возникает сообщение: Ошибка код 3924. Требуется провести профилактические работы», а на кассовом чеке можно прочитать «ККТ заблокировано» с требование подключится к интернету.

Эвотор ошибка 3924

Не стоит переживать - эта проблема возникает достаточно часто в том случае, если касса долгое время была оф-лайн. Причины этому могут быть разные (нет сети, касса просто не работала и т.д.), но решается все просто.

Устранение на Эвотор ошибки 3924. Проведение профилактической работы.

Для устранения ошибки требуются следующие действия:

- Убедится в соответствии версии прошивки (версия должна быть не ниже 3.9.1.), а также Device Service (не ниже 2.19.18.)последним изменениям

- Проверить подключение аппарата с интернетом.

Если эти моменты не требуют исправления, а ошибка не пропала, то можно попытаться перезагрузить кассу. В случае несоответствия этим двум требованиям необходимо обратиться в сервисный центр.

Назад к списку