Тарифный план Базовый 1 год

Описание:

Состав тарифа

• Выезд инженера
• Мониторинг передачи чеков в ОФД (мониторинг проводится не чаще одного раза в два месяца)
• Неограниченные консультации службы технической поддержки
• Удаленное обновление программного обеспечения ККТ (стоимость обновления оплачивается отдельно)
• Контроль сроков действия фискального накопителя (ФН) и договора ОФД

Описание

Услуги в рамках тарифа предоставляются для 1 кассы и 1 POS терминала. Консультации службы технической поддержки осуществляются в будние дни с 9:00 до 18:00 по МСК. В случае, если приложение (обновление приложения) в маркете Эвотор платное, покупка приложения осуществляется за счет клиента. Мониторинг передачи чеков в ОФД осуществляется 1 раз в неделю. Выезды инженера на торговую точку по будням дням с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Ремонт кассы осуществляется в сервисных центрах ООО "Сбербанк-Сервис". В замену расходных материалов включен блок питания для ККТ, интерфейсный кабель для POS терминала, АКБ для кассы, блок питания для POS терминала. В замену пин-клавиатуры входят работы по замене, настройке. Замена пин-клавиатуры и расходных материалов осуществляется платно, если есть видимые дефекты на оборудовании.

Преимущества обслуживания онлайн-касс в СберСервис

Мы сопровождаем наших клиентов и решаем комплексные задачи более 6 лет: консультации, подбор и поставки оборудования, техническое и гарантийное обслуживание кассовой техники, ремонт.

В компании работают только сертифицированные сервисные инженеры, которые проходят необходимое обучение. Специалисты находятся в разных уголках страны и оперативно реагируют на поступающие заявки, незамедлительно выезжая на место вызова.

Наши склады пополняются каждый месяц — это позволяет быстро реагировать на поломки, сразу производить замену запчастей в оборудовании, что полностью снимает риски простоев и потери денег.

Наша компания считается одной из лучших в России по техническому обслуживанию кассовых аппаратов, оперативному реагированию и устранению проблем с оборудованием. Ваше участие будет минимальным: вы ставите задачу — мы её решаем быстро и качественно, беря всю работу на себя.